Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Смирнова Никиты Михайловича (ИНН: 531301821728), действующего в соответствии с законодательством Российской Федерации, далее именуемого «Владелец», заключить договор на оказание платных услуг с любым дееспособным физическим или юридическим лицом, далее именуемым «Пользователь», на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.

Оферта опубликована в сети Интернет по адресу: https://stroy-forum.ru/help/offer/ и является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Пользователем действий по оплате услуг через платёжный агрегатор ЮKassa означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт), что признаётся эквивалентом заключения письменного договора.

Полный перечень платных услуг, их описание, условия предоставления и актуальные расценки размещены по адресу: https://stroy-forum.ru/help/adv/. Настоящая оферта действует бессрочно и сохраняет юридическую силу до момента её отзыва Владельцем или замены новой редакцией.

1. Термины и определения

В настоящей оферте используются следующие термины:

• Платформа / Сайт — интернет-ресурс «Строй Форум», расположенный по адресу https://stroy-forum.ru, включая все страницы, поддомены, функциональные модули и сервисы.
• Владелец — индивидуальный предприниматель Смирнов Никита Михайлович (ИНН: 531301821728), предоставляющий платные услуги через Платформу в рамках настоящей оферты.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт и оплачивающее платные услуги, предлагаемые Владельцем.
• Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, содержащий условия предоставления платных услуг, и являющийся предложением заключить договор.
• Акцепт — принятие Пользователем предложенных условий настоящей оферты, выраженное через оплату соответствующей услуги.
• Услуги — платные функции и возможности, которые Пользователь получает от Владельца через Сайт, включая PRO-подписки и рекламные размещения.
• PRO-подписка — платный доступ к расширенному функционалу на Сайте, оформляемый Пользователем через личный кабинет.
• Баннерная реклама — форма платного рекламного размещения на Сайте, осуществляемая на основании предварительного согласования условий с Владельцем.
• ЮKassa — электронный платёжный агрегатор, через который осуществляется приём платежей за услуги.
• Аккаунт — персональная учётная запись Пользователя, зарегистрированная на Сайте.
• Стороны — совокупное обозначение Владельца и Пользователя при совместном упоминании в рамках настоящей оферты.

2. Предмет оферты

Владелец предоставляет Пользователю на возмездной основе доступ к платным услугам, размещённым и описанным на сайте https://stroy-forum.ru/help/adv/, включая:

• оформление и активацию PRO-подписки для физических лиц и организаций, дающей расширенный функционал и возможности взаимодействия с платформой;
• размещение баннерной рекламы, параметры и сроки которой предварительно согласовываются сторонами индивидуально.

Услуги оказываются с использованием личного кабинета и функциональных модулей Сайта. Фактом получения услуги считается активация платной подписки или начало отображения рекламного материала. Подробное описание объёма услуг, технических особенностей, стоимости и условий размещено по адресу: https://stroy-forum.ru/help/adv/.

Пользователь вправе согласовать приобретение платных и дополнительных услуг (в том числе PRO-подписки и баннерной рекламы) путём направления коммуникаций через личный кабинет Владельца либо через контактные данные, указанные на странице: https://stroy-forum.ru/help/kontakty/.

2.1. Порядок оплаты

По выбранным платным услугам оплата может быть произведена:

• путём оплаты счёта через платёжный агрегатор ЮKassa;
• путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Владельца в соответствии с заключённым договором и (или) письменным соглашением о виде оказания услуги.

3. Акцепт Оферты, порядок заключения договора, срок действия и прекращения

Настоящая оферта является предложением о заключении договора возмездного оказания услуг в соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации. Заключение договора между Владельцем и Пользователем происходит посредством акцепта настоящей оферты в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом признаётся внесение Пользователем оплаты стоимости услуги через платёжную систему ЮKassa либо иным способом, согласованным с Владельцем. Моментом заключения договора считается момент поступления первого платежа.

При зачислении платежа сервис YooKassa формирует кассовый чек согласно требованиям Федерального закона № 54‑ФЗ. Копия чека направляется плательщику на указанную при оформлении заказа электронную почту либо посредством СМС‑сообщения.

Договор возмездного оказания услуг, заключённый на условиях настоящей оферты, вступает в силу с момента оплаты и действует в течение срока действия оплаченной услуги (например, срок действия PRO-подписки или период размещения баннерной рекламы).

Прекращение действия договора происходит:

• по истечении оплаченного срока оказания услуги;
• либо по факту исполнения сторонами своих обязательств в полном объёме.

В случае повторной оплаты Пользователем услуг на условиях настоящей оферты договор считается заключённым повторно — на условиях актуальной редакции оферты, действующей на момент оплаты.

4. Порядок и условия оказания услуг

Оказание услуг на условиях настоящей оферты осуществляется в следующем порядке:

4.1. Услуги по активации PRO-подписки

После поступления оплаты через систему ЮKassa соответствующий тариф активируется в учётной записи Пользователя в течение 24 часов (обычно — немедленно). Срок действия подписки, а также подробное описание функциональных возможностей и преимуществ PRO-доступа для частных лиц и организаций опубликованы по адресу: https://stroy-forum.ru/pages/pro/

4.2. Услуги по размещению баннерной рекламы

Параметры, сроки, формат и стоимость размещения баннерной рекламы согласовываются индивидуально через официальные каналы связи, указанные на странице: https://stroy-forum.ru/help/kontakty/. Предварительная информация об условиях баннерной рекламы находится по адресу: https://stroy-forum.ru/help/adv/.

По результатам согласования может быть:

• выставлен счёт на оплату через ЮKassa (для физических лиц);
• оформлен договор с приложением об оказании услуг (для юридических лиц, включая использование ЭДО).

Размещение рекламы осуществляется в срок и объёме, определённом в согласованных условиях.

4.3. Срок оказания услуг

Каждая услуга предоставляется в течение периода, указанного в описании конкретного тарифа или в индивидуальном соглашении. Отсчёт срока оказания услуги начинается с момента активации или начала размещения рекламных материалов.

4.4. Контроль и подтверждение оказания услуг

Фактом оказания услуги признаётся:

• для PRO-подписки — доступ к соответствующему функционалу;
• для рекламы — начало отображения рекламного блока или баннера на сайте.

4.5. Продление в случае технических перебоев или форс-мажора

В случае возникновения технических неисправностей, сбоев в работе Платформы или действия обстоятельств непреодолимой силы, которые временно препятствуют предоставлению оплаченной услуги, Владелец вправе по собственному усмотрению продлить срок действия услуги на соответствующий период, эквивалентный длительности перерыва. Внесение о продлении фиксируется в службе поддержки и не требует отдельного соглашения.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Актуальные тарифы и расценки

Стоимость платных услуг (в том числе PRO-подписок и размещения рекламы) указана на официальной странице: https://stroy-forum.ru/help/adv/.
Цены указаны в российских рублях и не включают в себя применимые налоги и сборы, если иное не указано дополнительно.

5.2. Способы оплаты

Оплата услуг производится:

• через платёжный агрегатор ЮKassa, доступный на Сайте;
• по выставленному счёту для юридических лиц.

5.3. Платёж считается произведённым

После поступления денежных средств на расчётный счёт Владельца либо подтверждения технически платёжной информации со стороны агрегатора ЮKassa, плательщик получает доступ к услуге, предусмотренной разделом 4 настоящей оферты.

5.4. Индивидуальные условия

По предварительному согласованию с Владельцем возможно заключение индивидуального договора на оказание услуг. В этом случае порядок оплаты и стоимость могут определяться на основе подписанных документов, оформленных через систему электронного документооборота.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Обязанности Владельца

Владелец обязуется:

• предоставить Пользователю оплаченные услуги в заявленном объёме и в установленные сроки;
• обеспечить техническую реализацию услуг через платформу https://stroy-forum.ru;
• поддерживать работоспособность Платформы в пределах своей зоны ответственности;
• оказывать Пользователю информационную поддержку по вопросам, связанным с получением услуг;
• соблюдать нормы действующего законодательства Российской Федерации, в том числе в части обработки персональных данных.

6.2. Права Владельца

Владелец вправе:

• временно приостанавливать оказание услуг при проведении технических, профилактических или иных необходимых работ, уведомляя Пользователя через Платформу или контактные данные;
• отказывать в предоставлении или приостанавливать доступ к услугам при выявлении нарушений условий настоящей оферты или требований законодательства;
• отказывать в размещении рекламы пользователям и организациям и лицам, вызывающим обоснованные сомнения в добросовестности, законности и прозрачности своей деятельности — без объяснения причин;
• расторгнуть индивидуальное соглашение, заключённое с Пользователем, и аннулировать действующее соглашение в случае подтверждённого нарушения Условий Платформы или при получении обоснованных жалоб со стороны заказчиков рекламы. Пользователь, заключая соглашение на размещение рекламы, автоматически соглашается с данным условием и подтверждает понимание возможных репутационных рисков. Возврат денежных средств осуществляется по соглашению сторон в соответствии с законодательством РФ;
• вносить изменения в стоимость услуг и тарифы предоставления услуг с предварительным уведомлением Пользователя через Платформу.

6.3. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• ознакомиться с актуальными условиями оферты при оформлении платных услуг;
• предоставлять достоверную и актуальную информацию для получения платных услуг, включая имя, email и иные контактные данные;
• соблюдать законодательство Российской Федерации и правила платформы при использовании полученных услуг;
• не использовать функционал, доступный по платной подписке, в целях, противоречащих назначению Платформы или нарушающих права третьих лиц.

6.4. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать оплаченные услуги в полном объёме и в заявленные сроки;
• обращаться к Владельцу с запросами и жалобами по вопросам качества и исполнения услуг;
• отказаться от дальнейшего использования платных услуг в любое время (без возврата средств, если услуга считается оказанной — см. раздел 7);
• заключать договоры индивидуально по согласованию с Владельцем.

7. Отказ от услуг и возврат средств

7.1. Общие положения

Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования платных услуг в любое время, однако при этом возврат денежных средств не осуществляется, если услуга считается оказанной (например, подписка активирована, баннер размещён или начался срок предоставления услуги).

Решение о возврате средств принимается Владельцем по результатам обращения Пользователя. Срок рассмотрения обращения — до 8 (восьми) рабочих дней.

7.2. Возврат средств

Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:

• технический сбой на стороне Платформы, из-за которого услуга не была предоставлена в течение 72 часов с момента оплаты;
• двойное списание денежных средств;
• иные основания, признанные обоснованными по соглашению сторон.

Потребитель вправе отказаться от оплаченной услуги до момента её фактического оказания, возместив Исполнителю расходы, фактически понесённые к моменту отказа (ст. 32 Закона РФ № 2300‑1). Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с даты получения заявления потребителя. Решение о возврате средств принимается Владельцем по результатам обращения Пользователя. Срок рассмотрения обращения — до 8 (восьми) восьми дней.

7.3. Порядок обращения

Для запроса возврата средств Пользователь должен направить письменное заявление на электронную почту: [email protected], указав:

• ФИО или наименование организации;
• дату и способ оплаты;
• суть обращения;
• контактные данные для обратной связи.

7.4. Баннерная реклама и индивидуальные соглашения

В случае заключения отдельного договора о размещении баннерной рекламы по инициативе Пользователя возврат возможен только по соглашению сторон. При расторжении договора по причине нарушения правил Платформы или доказанного факта мошенничества со стороны Пользователя — средства не возвращаются.

8. Ограничение ответственности

8.1. Ответственность Владельца ограничивается исключительно объёмом оказания оплаченных услуг в рамках настоящей оферты

8.2. Владелец не несёт ответственность:

• за любые действия или бездействие третьих лиц, в том числе платёжных систем, провайдеров, хостинг-компаний, почтовых сервисов и операторов связи;
• за временные сбои в работе Платформы, вызванные техническими работами, обновлениями, настройками или внешними обстоятельствами;
• за недоступность Сайта вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), в том числе кибератаками, сбоями в электроснабжении, природными катастрофами, военными действиями, государственными ограничениями и т.д.;
• за убытки, понесённые Пользователем в результате неправильного использования платных функций, неверного указания данных или нарушения условий настоящей оферты;
• за размещение и последствия размещённых рекламы, если она не нарушает законодательства РФ на момент размещения и была предоставлена Пользователем добросовестно.

8.3. Владелец не гарантирует постоянную или бесперебойную работу сайта и сохранность информации, если перебои вызваны причинами, не зависящими от него.

Однако принимает все разумные меры для обеспечения стабильной работы Платформы.

8.4. Ответственность Владельца по всем возможным спорам ограничивается размером фактически уплаченной стоимости конкретной услуги.

9. Форс-мажор

9.1. Взаимодействие сторон

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое исполнение явно связано с последствиями обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля стороны, на которую они повлияли.

К таким обстоятельствам, в частности, относятся:

• природные катастрофы (землетрясения, наводнения, пожары и др.);
• массовые сбои в работе инфраструктуры интернета;
• перебои в электронных платёжных системах;
• кибератаки, взломы, вредоносное воздействие;
• военные действия, акты терроризма, массовые беспорядки;
• изменения в законодательстве или акты органов государственной власти, делающие невозможным исполнение обязательств.

9.2. Порядок уведомления

Сторона, подпавшая под действие форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую сторону об их наступлении и прекращении не позднее 10 календарных дней с момента возникновения. Уведомление осуществляется по официальным контактным данным, указанным в настоящей оферте.

9.3. Обстоятельства непреодолимой силы

В случае форс-мажора срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств. Если они продолжаются более 60 календарных дней, каждая из сторон вправе инициировать расторжение договора.

10. Заключительные положения

10.1. Применимое право

Все отношения, возникающие между Владельцем и Пользователем в связи с оказанием услуг по настоящей оферте, регулируются законодательством Российской Федерации.

10.2. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат досудебному урегулированию. Пользователь вправе направить претензию на адрес электронной почты [email protected]. Срок рассмотрения претензии — до 10 (десяти) рабочих дней. Если спор не может быть урегулирован путём переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Владельца.

10.3. Актуальность и изменения оферты

Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте по адресу: https://stroy-forum.ru/help/offer/. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Владельцем или замены новой редакцией. Владелец вправе вносить изменения в текст оферты без предварительного уведомления Пользователя. Акцепт всегда даёт согласие на последнюю опубликованную редакцию.

10.4. Контактные данные Владельца

Индивидуальный предприниматель Смирнов Никита Михайлович
ИНН: 531301821728
Email для связи со службой поддержки: [email protected]

С уважением,
Команда Строй Форум